Sklep Piotruś Pan

F.H.U. BRUXEL DAMIAN BUKOWIEC

UL.DERENIOWA 6 02-776 WARSZAWA

NIP.734-180-80-72 REGON.120681180

NR.WPISU 5160/08 DO EW.DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ

PROWADZONEJ PRZEZ BURMISTRZA KRYNICY-ZDROJU Z DN.5.05.2008

 

Wszelkie zapytania prosimy kierować na adres mailowy  

bruxel@vp.pl

Zawsze chętnie służymy pomocą i poradą.

 

Odbiór osobisty
 Prosimy o wcześniejsze uprzedzenie nas o fakcie odbioru  mailowo bądź telefonicznie , prosimy o kontakt w celu ustalenia na jaki termin przygotujemy zabawkę gdyż magazyn znajduje się w innym miejscu.


1. Wpłata: Na wpłatę za zakupiony przedmiot czekamy 7 dni roboczych, po tym terminie wysyłamy maila przypominającego o transakcji i czekamy kolejne 7 dni, a po ich upływie anulujemy transakcję i wystawiamy przedmiot ponownie na sprzedaż.

W celu usprawnienia realizacji Państwa zamówień, sugerujemy korzystanie z opcji PAYPAL przy dokonywaniu płatności.


2. Termin realizacji: towar wysyłamy zazwyczaj w terminie do 2 dni roboczych, najczęściej jednak jest to 1 dzień roboczy od zaksięgowania gotówki na naszym koncie.  
Nie mniej jednak z uwagi na różne sytuacje losowe oraz w okresach przedświątecznych (Wielkanoc, Dzień Dziecka, Mikołaj, Boże narodzenie) zastrzegamy sobie termin 5 dni roboczych
.

Informujemy, iż sezon świąteczny w tej branży rozpoczyna się w listopadzie, wszystkie zamówienia realizujemy po kolejności daty zamówienia i dokonanej wpłaty prosimy o cierpliwość i zrozumienie.

Jeśli interesuje Państwa konkretny termin realizacji zamówienia, bardzo proszę o zamieszczenie takiej uwagi mailowo bądź w formularzu "opcji dostawy".
  
3. Wysyłka za pobraniem możliwa jest tylko dla użytkowników potwierdzonych telefonicznie.

4. Towar wystawiony na naszej stronie jest towarem nowym, objętym gwarancją producenta, dlatego w przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o mailowe złożenie reklamacji. Towar jest oryginalnie zapakowany i my jako firma pośrednicząca nie ingerujemy w zawartość opakowania. Po uzgodnieniu terminu prosimy o wysłanie lub dostarczenie własnoręcznie reklamowanego przedmiotu na adres naszej firmy zamieszczony poniżej. Producent rozpatruje reklamacje zwykle w terminie 14 dni. od dnia otrzymania wysłanego przedmiotu przez naszą firmę .

5. W przypadku wysyłki na inny adres niż podany  bardzo proszę o informację mailową z podaniem prawidłowego adresu do wysyłki.

6. Zwrot towaru: 
  Zakupiony towar można zwrócić w terminie do 14 dni od odbioru przesyłki.

W przypadku zwrotów towaru,prosimy wysłać do nas formularz jak wzór poniżej  oraz o uzgodnienie terminu zwrotu -informujemy że nie przyjmujemy przesyłek  za pobraniem oraz nie zwracamy kosztów przesyłki.
Pieniądze są zwracane wyłącznie na konto kupującego do 15 dni od momentu przyjęcia paczki zwrotnej.

Opis procedury reklamacyjnej:

  1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem bruxel@vp.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
    1. imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
    2. datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
    3. przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
    4. wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
  2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
  3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
  4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.


Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy:

W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług - zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.
Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail:bruxel@vp.pl Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej.
Przesyłkę należy nadać na adres 

SKlep Piotruś Pan ul.Dereniowa 6 02-776 Warszawa


Oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

(Oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

[DANE SPRZEDAJĄCEGO]
…………………………….
…………………………….
…………………………….

Ja……………………………….niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy ……….…………………………………………………………………………………………………………., numer oferty……………………………………… .
Data zawarcia umowy to ………………………………………., data odbioru ……………………………………………….… .



Imię i nazwisko………………………………………………………….
Login ............…………………………………………………………..
Adres …..…………………….……..…………………………………….
Data………………………………………………………………………….
…….……………………………………………………………………
Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysłany w wersji papierowej)


Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy:

  1. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru
  2. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu koszt odesłania Towaru do wysokości XXX (np. do całkowitej wysokości lub do wysokości XXX złotych)
  3. Inny …………………



Brak odstąpienia od umowy:

Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach strony piotruspan.eu nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:

1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.


7. Zawsze dobro klienta stawiamy na pierwszym miejscu i staramy się rozwiązywać problemy według sugestii klienta.
 
8. Z uwagi na charakter naszej pracy prosimy o ograniczony kontakt telefoniczny, na rzecz kontaktu mailowego. Na maile odpowiadamy codziennie więc jeżeli nie otrzymacie Państwo odpowiedzi w ciągu 24h oznacza to, że mail do nas nie dotarł. Nie odpowiadamy na maile informacyjne, jedynie na te zawierajace pytanie . 

9. Zawsze dobro klienta stawiamy na pierwszym miejscu, jednak jak w każdej branży może zdarzyć się problematyczna sytuacja, prosimy wówczas o kontakt, na pewno wspólnie postaramy się znaleźć rozwiązanie satysfakcjonujące obydwie strony.
Druga prośba z naszej strony, jeżeli jesteś osobą nadzwyczaj nerwową, nie potrafiącą podejść z obiektywnie do transakcji nie kupuj

10. Zdjęcia i opis przedmiotów zawartych na naszych aukcjach stanowią naszą własność intelektualną dlatego zabrania się kopiowania treści aukcji, zgodnie z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2000 nr 80, poz. 904) oraz Ustawą z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej (Dz.U. z 2003 r. nr 11 9, poz. 11 7 ze zm., dalej także jako pwp.

11. W przypadku towaru ze wzorami lub kolorami do wyboru, w przypadku braku informacji o wyborze,  TOWAR WYSYŁAMY LOSOWO.

 12. Zakup na naszej stronie oznacza akceptację powyższego "regulaminu"

Wszelkie zapytania dotyczące zakupionego towaru oraz przesyłki więcej niż jednej szt prosimy kierować mailowo lub w 
FORMULARZU OPCJI DOSTAWY (w uwagach)
W przypadku  produktu z 1 kodem ale z wyborem wzoru lub koloru towaru (prosimy o dokładne podanie np. tylko kolor zielony !, albo tylko śmieciarka !
oznacza to dla nas że inne nie wchodzą w grę i w razie braku na magazynie wybranego przedmiotu aukcja zostanie anulowana a wpłacone środki zwrócone. 
Przy zmianie adresu do wysyłki informację o wyborze innego adresu
w przypadku braku takiej informacji do 24 h towar będzie wysyłany losowo,
bez możliwości reklamacji wzoru i koloru.

      ( Bank MILLENIUM )

79116022020000000029232854

           

        000723413mini.jpg